Política de Privacitat
Vigent des del 25 de maig de 2018
1. Introducció
Aquesta política explica com recollim i tractem les teves dades personals quan utilitzes mallorcacycleshuttle.com. En facilitar-nos les teves dades, declares que tens més de 13 anys.
Dades de contacte
- Denominacions legals: Mallorca Cycle Shuttle i Mallorca Bicycle Rescue
- Email: support@mallorcacycleshuttle.com
- Adreça postal: Autocares Devesa SL. Mallorca Cycle Shuttle. Caller Fuster 36 A Polígono, Pollença 07440
Per millorar el servei, avisa’ns immediatament de qualsevol canvi a support@mallorcacycleshuttle.com.
2. Tipus de dades, finalitats i bases legals
Per “dades personals” entenem qualsevol informació que identifiqui una persona física (excloses les dades anonimitzades).
Podem tractar:
Dades de comunicació
Missatges enviats (formulari, email, xarxes socials, etc.). Finalitats: comunicar-nos amb tu, conservar registres i establir/exercir/defensar reclamacions. Base legal: consentiment i/o interès legítim (respondre, conservar, gestionar reclamacions).
Dades d’usuari
Com uses el web/serveis i dades que hi publiques. Finalitats: operar i desenvolupar el web, seguretat, còpies de seguretat, publicació i administració. Base: interès legítim (administració adequada del web i del negoci).
Dades tècniques
IP, inici de sessió, navegador, durada de visites, pàgines vistes, rutes de navegació, freqüència d’ús, zona horària, tecnologia del dispositiu. Finalitats: analitzar l’ús, protegir el web, oferir contingut/anuncis pertinents i mesurar-ne l’eficàcia. Base: interès legítim (administrar, créixer i definir l’estratègia de màrqueting).
Dades de màrqueting
Preferències de màrqueting (nostre/tercers) i de comunicació. Finalitats: promocions (concursos, sortejos, obsequis), contingut/anuncis pertinents i mesura d’eficàcia. Base: consentiment i/o interès legítim (estudiar, desenvolupar, créixer i definir l’estratègia).
Podem usar Dades d’usuari, Tècniques i de màrqueting per mostrar contingut/anuncis (incloent anuncis a Facebook) i mesurar-ne l’efecte; base: interès legítim (creixement). També podem enviar-te comunicacions de màrqueting; base: consentiment o interès legítim.
No recollim dades sensibles (origen ètnic, creences, vida sexual/orientació, opinions polítiques, afiliació sindical, salut, genètica/biometria, antecedents penals).
Quan la llei o el contracte exigeixin dades i no les proporcionis, potser no podrem prestar productes/serveis. T’ho notificarem.
Usarem les dades només per a la finalitat original o compatible. Per a usos no relacionats, t’informarem i n’indicarem la base legal. Sense consentiment només tractem si la llei ho exigeix. No fem decisions/profilat automatitzat.
3. Com recollim les dades
Les facilites directament (formularis, emails). També les podem recollir automàticament mitjançant cookies i tecnologies similars (consulta la política de cookies). Podem rebre dades de tercers (Google, Facebook, motors de cerca, proveïdors tècnics/pagaments/lliuraments, intermediaris de dades), alguns fora de la UE.
4. Comunicacions de màrqueting
Base: consentiment o interès legítim (fer créixer i millorar el negoci). D’acord amb la normativa, podem enviar-te màrqueting si (i) has comprat o has demanat informació o (ii) has donat consentiment, i no t’hi has oposat. Per a societats, es pot enviar email de màrqueting sense consentiment — sempre amb dret d’oposició.
Sempre demanarem el teu consentiment abans de compartir dades amb tercers per al seu màrqueting. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant els enllaços dels missatges o escrivint a support@mallorcacycleshuttle.com. La baixa no afecta comunicacions transaccionals.
5. Divulgació de dades
Podem compartir dades amb:
- Proveïdors de serveis IT/màrqueting/administració de sistemes
- Assessors professionals (advocats, bancs, auditors, asseguradores)
- Organismes públics
- Tercers en cas de venda/cessió/fusió d’activitats o actius
Exigim a aquests tercers que protegeixin les dades i les tractin d’acord amb la llei, per a fins específics i segons les nostres instruccions.
6. Transferències internacionals
Els països fora de l’EEE poden no oferir el mateix nivell de protecció; els trasllats només són permesos amb garanties. Alguns proveïdors són fora de l’EEE: apliquem decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules/codis/certificacions aprovats o mecanismes reconeguts UE-EUA. En cas contrari, sol·licitarem el teu consentiment explícit, revocable en qualsevol moment.
7. Conservació
Conservem les dades el temps necessari per als fins indicats i per a obligacions legals/contables. Valorem volum, naturalesa, sensibilitat, riscos, finalitats, alternatives i requisits legals. Dades bàsiques de clients a efectes fiscals: 6 anys després de finalitzar la relació. Podem anonimitzar dades per a recerca/estadística i usar-les indefinidament.
8. Drets
Dret d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat i — si la base és el consentiment — retirada del consentiment. Sol·licita-ho a support@mallorcacycleshuttle.com.
Normalment sense cost; podem cobrar/rebutjar si la petició és infundada/repetitiva/excessiva. Podem verificar la identitat. Responem en un mes (més si és complexa).
Si no estàs satisfet, pots reclamar a l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es. Et demanem que primer ens contactis per intentar resoldre-ho.
9. Enllaços de tercers
El web pot incloure enllaços, connectors i aplicacions de tercers. En clicar-los, aquests poden recollir/compartir dades. No controlem aquests webs ni les seves polítiques. Llegeix sempre les seves polítiques de privacitat.
10. Cookies
Pots configurar el navegador per rebutjar tots o alguns cookies o per rebre avisos. El rebuig pot afectar el funcionament d’algunes parts del web. Consulta la política de cookies per a més informació.
11. Canvis en aquesta política
Publicarem qualsevol canvi en aquesta pàgina i, si escau, t’ho notificarem per email o en el proper inici de sessió. Les noves condicions poden mostrar-se en pantalla i potser caldrà acceptar-les per continuar usant el web.