Gut zu wissen
- Typische Reaktionszeit: ~30–40 Minuten; in sehr abgelegenen Gegenden länger (z. B. Sa Calobra im Frühling).
- Betriebszeiten: von 1 h nach Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang.
- Nur Straßen: erreichbar mit normalem (kein 4×4) Fahrzeug.
- Medizinische Notfälle: zuerst Rettungsdienst rufen; wir sichern/transportieren das Rad.
Häufig gestellte Fragen
Eine Police pro Fahrer?
Ja: eine Person + ein angegebenes Rad. Missbrauch → Stornierung/Erstattung ungenutzter Anteile.
Miet- oder geliehenes Rad?
Ja, solange es beim Kauf angegeben wurde.
Wohin bringt ihr mich?
Zur Wahl: nächster offener Shop, Unterkunft oder Verleiher.
Wie lange warte ich?
Ziel: 30–40 Min; in abgelegenen Bereichen länger. Wir haben Fahrzeuge auf der Insel.
Wie viele Einsätze?
Pro Woche/Problem ein Einsatz (z. B. 14 Tage → 2 Einsätze für dasselbe Problem).
Mindestabstand?
Mindestens 1 km von Unterkunft oder offenem Shop.
Wann kaufen?
Mindestens 12 Stunden vorher – Rettung & Bergung, kein Taxi.
Nachts?
Nein – von 1 h nach Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang.
Offroad?
Nein – Straße erforderlich.
Tandems/Handbikes/Recumbents?
Derzeit nicht abgedeckt (passen nicht in alle Fahrzeuge).
E-Bikes?
Mechanik ja; leerer Akku ist kein Rettungsgrund.
Rennen/Sportives?
Nicht abgedeckt (z. B. Mallorca 312 mit Sperrungen).
Storno?
Voll erstattbar, solange der Schutz nicht begonnen hat.
Daten beim Kauf?
Name, Kontakt, Unterkunft, Startdatum, Raddaten.
Rad wechseln?
Gerne – mindestens 12 Std. vorher per E-Mail melden.