Es bueno saberlo
- Respuesta típica: ~30–40 min; puede ser más en zonas remotas (p. ej., Sa Calobra en primavera).
- Horario: desde 1 h tras el amanecer hasta la puesta de sol.
- Solo carreteras accesibles con vehículo estándar (no 4×4).
- Emergencias médicas: llama a una ambulancia; nosotros guardamos/transportamos tu bici.
Preguntas frecuentes
¿Una póliza por ciclista?
Sí: una persona + una bici indicada. Uso indebido → cancelación y reembolso proporcional.
¿Bicis alquiladas o prestadas?
Sí, si es la bici indicada al comprar.
¿A dónde me lleváis?
A tu elección: taller abierto más cercano, tu alojamiento o el punto de alquiler.
¿Cuánto esperaré?
Objetivo 30–40 min; más en zonas remotas. Hay vehículos por toda la isla.
¿Cuántas asistencias?
Una por semana y por incidencia (14 días → 2 para el mismo problema).
¿Distancia mínima?
Al menos 1 km del alojamiento o de un taller abierto.
¿Cuándo comprar?
Con al menos 12 h de antelación. No somos taxi.
¿De noche?
No: desde 1 h tras amanecer hasta la puesta de sol.
¿Off-road?
No. Debes estar en una carretera accesible.
¿Tándems/handbikes/recumbents?
No cubiertos actualmente.
¿E-bikes?
Cubiertas por averías mecánicas; batería agotada no es motivo de rescate.
¿Carreras/sportives?
No cubiertas (p. ej., Mallorca 312 con cortes de tráfico).
¿Puedo cancelar?
Sí: reembolso total si aún no empieza la cobertura.
¿Qué datos necesito?
Nombre, contacto, dirección de alojamiento, fecha de inicio y datos de la bici.
¿Puedo cambiar de bici?
Sí: avísanos por email con 12 h de antelación y actualizamos la póliza.