Condiciones Generales de Venta

TÉRMINOS (lenguaje sencillo, vinculantes)

1) Qué ofrecemos

Te llevamos a ti y a la bicicleta especificada a tu elección: tu alojamiento, un taller de bicicletas o tu punto de alquiler. Cobertura en toda la isla solo en carreteras normales.

2) Elegibilidad y condiciones

Tu bici debe estar en condiciones de circulación y mantenida según el fabricante.
Cada cobertura es para un ciclista y una bici indicada; lleva una identificación válida.
Debes estar a >1 km de tu alojamiento y a >1 km de un taller abierto.
Las llamadas deben hacerse en horario operativo (desde una hora después del amanecer hasta la puesta de sol).
La cobertura debe comprarse con >12 horas de antelación.

3) Exclusiones

Carreras, competiciones y sportives (incluida la imposibilidad de operar en todas partes el día de la Mallorca 312).
Ubicaciones fuera de carretera (pistas solo 4×4).
Bicicletas no estándar: tándems, handbikes y reclinadas no están cubiertas actualmente.
“Solo estoy cansado.” Descansa, come, hidrátate y continúa cuando sea apropiado.
Las reparaciones rutinarias deben intentarse al menos (p. ej., una cadena salida). Intenta recolocarla; si no puedes, pide ayuda a otro ciclista. Si sigue sin ser posible, llámanos.
Fuera de horario; algunas zonas el día de la 312; sin servicio el 25 de diciembre.

4) Asistencias y uso indebido

Una asistencia por póliza por semana y por incidencia.
Las coberturas de 14 días permiten dos asistencias por el mismo problema si entre medias se ha realizado una reparación.
Incidencias distintas no están limitadas, pero el abuso sospechado puede conllevar cancelación y reembolso de la parte no utilizada.

5) Emergencias y seguridad

En emergencias médicas, llama primero a una ambulancia; nosotros recuperaremos y guardaremos tu bici.

6) Administración

Podemos cancelar y reembolsar la parte no utilizada de una póliza si es necesario.
La información que facilites debe ser exacta.
No asumimos responsabilidad más allá de lo expresamente indicado aquí.

7) Fechas especiales

Sin servicio el 25 de diciembre.
Servicio restringido el día de la Mallorca 312 por cortes de carreteras.