Política de privacidad

La presente política de privacidad es efectiva desde el 25 de mayo de 2018.

1. Introducción

Este aviso explica cómo recopilamos y tratamos sus datos personales cuando usa nuestro sitio mallorcacycleshuttle.com. Al facilitarnos sus datos, usted declara que tiene más de 13 años.

Datos de contacto completos:

Entidades legales: Mallorca Cycle Shuttle y Mallorca Bicycle Rescue
Correo electrónico: support@mallorcacycleshuttle.com
Dirección postal: Autocares Devesa SL. Mallorca Cycle Shuttle. Caller Fuster 36 A Polígono, Pollença 07440

Para prestar un mejor servicio, la información debe ser correcta y estar actualizada. Avísenos de cualquier cambio escribiendo cuanto antes a support@mallorcacycleshuttle.com.

2. Qué datos recopilamos, por qué y cómo los tratamos

Los datos personales identifican a una persona – no incluyen datos anonimizados.

Podemos tratar, entre otros, los siguientes tipos:

Datos de comunicación – Mensajes que nos envía (formulario, correo, mensajes/publicaciones en redes sociales u otras comunicaciones directas). Finalidad: mantener la comunicación, dejar constancia y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo (responder, registrar, gestionar reclamaciones).

Datos de usuario – Uso que hace del sitio/servicios y cualquier dato que publique para su difusión. Finalidad: operar y mejorar el sitio, ofrecer contenido relevante, garantizar la seguridad, mantener copias de seguridad y administrar el sitio/servicios y nuestro negocio. Base jurídica: interés legítimo (gestión adecuada de sitio/negocio).

Datos técnicos – IP, datos de inicio de sesión, navegador, duración de visitas, páginas vistas/rutas, frecuencia de uso, zona horaria y tecnología del dispositivo. Finalidad: analizar uso, administrar y proteger negocio/sitio, ofrecer contenidos/anuncios relevantes y medir su eficacia. Base jurídica: interés legítimo (operativa, crecimiento y estrategia de marketing).

Datos de marketing – Preferencias para recibir marketing nuestro o de terceros y sus preferencias de comunicación. Finalidad: permitir su participación en promociones (concursos, sorteos, regalos), ofrecer contenidos/anuncios relevantes y medir su eficacia. Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo (comprender/desarrollar servicios, crecer, decidir estrategia).

Podemos usar datos de usuario, técnicos y de marketing para mostrarle contenidos/anuncios relevantes (incluidos anuncios en Facebook u otros displays) y medir su eficacia (base: interés legítimo – crecimiento). También podemos enviarle otras comunicaciones de marketing (base: consentimiento o interés legítimo).

No recopilamos datos sensibles (origen étnico/racial, creencias, vida/ orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, datos genéticos/biométricos o antecedentes penales).

Cuando la ley lo exige o el contrato lo requiera, podríamos solicitarle datos sin los cuales no podremos cumplir nuestras obligaciones (se le notificará si ocurre).

Usaremos sus datos solo para el fin para el que fueron recogidos o uno compatible. Para fines no relacionados, le informaremos y explicaremos la base legal.

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado.

3. Cómo recopilamos sus datos

Nos los facilita directamente (formularios, correos). Asimismo, podemos recopilar datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al usar el sitio (véase Política de cookies).

Podemos recibir datos de terceros (p. ej., Google, Facebook, otros buscadores/redes publicitarias/proveedores técnicos, de pago y entrega, y corredores/agregadores de datos), algunos con sede fuera de la UE.

4. Comunicaciones de marketing

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo (hacer crecer y mejorar el negocio).

Conforme a las PECR, podremos enviarle marketing si (i) compró o solicitó información de nuestros bienes/servicios, o (ii) aceptó recibir marketing y no se dio de baja desde entonces. Si es sociedad limitada, podemos enviarle correos de marketing sin su consentimiento (con opción de baja).

Solo compartiremos sus datos con terceros para su propio marketing con su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces de cualquier mensaje o escribiendo a support@mallorcacycleshuttle.com. La baja no afecta a comunicaciones transaccionales (p. ej., compras).

5. Divulgación de sus datos

Podemos compartir datos con: proveedores de TI/marketing/administración de sistemas; asesores profesionales (abogados, bancos, auditores, aseguradoras); organismos públicos; y terceros a quienes vendamos/cedamos/fusionemos partes del negocio/activos.

Exigimos a dichos terceros seguridad, cumplimiento legal y procesamiento limitado a fines específicos conforme a nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Las transferencias fuera del EEE requieren salvaguardas:

Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea,
Cláusulas contractuales tipo, códigos de conducta o certificaciones,
en su defecto, su consentimiento explícito (revocable).

Con proveedores de EE. UU. pueden aplicarse marcos reconocidos (p. ej., marco de privacidad UE-EE. UU.).

7. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario (fines del tratamiento y obligaciones legales/contables/de reporte). Criterios: volumen, naturaleza y sensibilidad, riesgos, fines, alternativas y requisitos legales.

Por ley, debemos conservar datos básicos de clientes con fines fiscales (Contacto, Identidad, Datos financieros y de transacciones) hasta 6 años tras dejar de ser clientes.

Podemos anonimizar datos para investigación/estadística y usarlos indefinidamente sin notificación adicional.

8. Sus derechos

Derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y (cuando la base es el consentimiento) retirada del consentimiento.

Para ejercerlos: support@mallorcacycleshuttle.com.

Sin tasas; podremos cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes manifiestamente infundadas, repetitivas o excesivas. Podemos pedir información para verificar su identidad/derecho y solicitar datos adicionales para agilizar la respuesta.

Plazo de respuesta: un mes (ampliable si es complejo o hay múltiples solicitudes – le avisaremos).

Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es. Le agradeceríamos que primero nos contacte para intentar resolverlo.

9. Enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces, complementos o aplicaciones de terceros. Al hacer clic, terceros pueden recopilar/compartir datos. No controlamos esos sitios ni sus avisos de privacidad. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cookies

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para avisarle cuando se establezcan. Si las desactiva, partes del sitio pueden volverse inaccesibles o funcionar mal. Consulte nuestra Política de cookies para más información.

11. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico o al iniciar sesión. Es posible que deba leer y aceptar los nuevos términos para continuar usando el sitio.