Conditions Générales de Vente

CONDITIONS (claires et contraignantes)

1) Ce que nous fournissons

Nous vous ramenons, vous et le vélo spécifié, à votre choix : votre hébergement ou un atelier de réparation de vélos (ou votre loueur). Couverture sur toute l’île, uniquement sur routes standard.

2) Éligibilité et conditions

Le vélo doit être en état de circuler et entretenu selon les recommandations du fabricant.

Chaque couverture concerne un cycliste et un vélo désigné ; munissez-vous d’une pièce d’identité valide.

Vous devez être à >1 km de votre hébergement et à >1 km d’un atelier ouvert.

Les appels doivent être effectués pendant les heures d’exploitation (d’une heure après le lever du soleil jusqu’au coucher).

La couverture doit être achetée >12 heures avant utilisation.

3) Exclusions

Courses, compétitions, “sportives” (y compris l’impossibilité d’opérer partout le jour de la Mallorca 312).

Lieux hors route (pistes réservées 4×4).

Vélos non standards : tandems, handbikes, vélos couchés actuellement non couverts.

« Je suis juste fatigué. » Reposez-vous, mangez, buvez, puis repartez quand c’est approprié.

Les réparations courantes doivent être au moins tentées (ex. chaîne déraillée). Essayez de la remettre ; sinon, demandez l’aide d’un cycliste. Si toujours impossible, appelez-nous.

En dehors des heures d’exploitation ; certaines zones le jour de la 312 ; aucun service le 25 décembre.

4) Demandes et abus

Une demande par police et par semaine pour le même problème.

Les couvertures 14 jours permettent deux demandes pour le même problème si une réparation a été effectuée entre-temps.

Les problèmes différents ne sont pas plafonnés, mais en cas d’abus suspecté : annulation et remboursement de la partie non utilisée.

5) Urgences et sécurité

En cas d’urgence médicale, appelez d’abord une ambulance ; nous récupérerons et garderons votre vélo.

6) Administration

Nous pouvons annuler et rembourser la partie non utilisée d’une police si nécessaire.

Les informations fournies doivent être exactes.

Notre responsabilité ne va pas au-delà des obligations expressément énoncées ici.

7) Dates spéciales

Aucun service le 25 décembre.

Service restreint le jour de la Mallorca 312 en raison des fermetures de routes.